Retourneren

Bij Maison Altara kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent.

Retourvoorwaarden

Om een retour goed te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.
• Producten moeten altijd in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Wanneer een artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, kan de retour worden geweigerd.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag van het product teruggestort.

Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retouradres

Maison Altara
Molenstraat 32
6657 BW Boven-Leeuwen
Nederland

Vragen

Waarom retourneren bij Maison Altara?

 

Wij begrijpen dat een aankoop soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een duidelijk en eerlijk retourbeleid. Het retourneren van je bestelling is eenvoudig en transparant. Je hoeft je geen zorgen te maken over ingewikkelde procedures.

 

Hoe werkt het retourneren?

 

Stuur een e-mail naar ons team om je retour aan te melden. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking. Stuur het pakket op naar ons retouradres. Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald. Let op: de verzendkosten voor het retour zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.

 

Veelgestelde vragen over retourneren

 

Kan ik een product ruilen? Ja, ruilen is mogelijk zolang het artikel ongebruikt en in originele staat is. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen? Neem dan direct contact met ons op, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Hoe lang duurt de terugbetaling? Na ontvangst van het retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.